{"id":275298,"date":"2022-04-06T18:15:41","date_gmt":"2022-04-06T18:15:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ferreiranews.com.br\/?p=275298"},"modified":"2022-04-06T14:37:54","modified_gmt":"2022-04-06T14:37:54","slug":"administracoes-regionais-em-funcionamento-24-horas-por-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ferreiranews.com.br\/?p=275298","title":{"rendered":"Administra\u00e7\u00f5es regionais em funcionamento 24 horas por dia"},"content":{"rendered":"

Pedidos de manuten\u00e7\u00e3o de estradas, instala\u00e7\u00e3o de paradas de \u00f4nibus, reforma de quadras e instala\u00e7\u00e3o de ilumina\u00e7\u00e3o agora podem ser feitos no portal de servi\u00e7os do governo<\/p>\n

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Elo importante entre a popula\u00e7\u00e3o e o Governo do Distrito Federal (GDF), as administra\u00e7\u00f5es regionais agora oferecem atendimento 24 horas por dia pelo\u00a0portal de servi\u00e7os do DF<\/a>. O projeto, que \u00e9 um dos compromissos assumidos por Ibaneis Rocha em 2018, foi lan\u00e7ado nesta ter\u00e7a-feira (5) em cerim\u00f4nia no Pal\u00e1cio do Buriti.<\/p>\n

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Em lan\u00e7amento do projeto no Pal\u00e1cio do Buriti, nesta ter\u00e7a-feira (5), o governador Ibaneis Rocha disse que a medida aproxima o governo da popula\u00e7\u00e3o para que ela possa encaminhar solicita\u00e7\u00f5es e registrar elogios ou reclama\u00e7\u00f5es com mais facilidade | Fotos: Renato Alves\/Ag\u00eancia Bras\u00edlia<\/figcaption><\/figure>\n

Mais de 30 servi\u00e7os passam a ser disponibilizados pela popula\u00e7\u00e3o a qualquer hora do dia. Desde pintura de faixa de pedestre \u00e0 instala\u00e7\u00e3o de paradas de \u00f4nibus ou de Pontos de Encontro Comunit\u00e1rios (PECs), at\u00e9 a\u00e7\u00f5es para combate \u00e0 dengue e a manuten\u00e7\u00e3o de estradas.<\/p>\n

Futuramente, tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar licenciamento para quiosques e trailers, autoriza\u00e7\u00e3o para ambulantes, c\u00f3pia de plantas de edifica\u00e7\u00f5es existentes e desarquivamento de processos. O GDF pretende incluir todos os servi\u00e7os de interesse da popula\u00e7\u00e3o prestados pelas administra\u00e7\u00f5es no portal e, neste primeiro momento, trabalha para aprimorar o atendimento.<\/p>\n

\u201cMesmo com o trabalho das administra\u00e7\u00f5es regionais n\u00e3o d\u00e1 para ver tudo. A gente tem que dar facilidade para as pessoas, inclusive para reclamar. Dentro do nosso governo fizemos isso em todas as \u00e1reas, \u00e9 o esp\u00edrito de acolhimento \u00e0s fam\u00edlias\u201d \u2013 Governador Ibaneis Rocha<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Para o governador Ibaneis Rocha, o programa aproxima o governo da popula\u00e7\u00e3o para que ela possa indicar o que precisa ser feito, corrigido e elogiado nas cidades em qualquer dia, hor\u00e1rio e local.<\/p>\n

\u201cMesmo com o trabalho das administra\u00e7\u00f5es regionais n\u00e3o d\u00e1 para ver tudo. A gente tem que dar facilidade para as pessoas, inclusive para reclamar. Voc\u00ea tem que dar espa\u00e7o para a reclama\u00e7\u00e3o e buscar a solu\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 um programa de coragem, porque voc\u00ea tem acesso \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o. A pessoa vai poder indicar onde est\u00e1 o buraco, sair da quadra de esportes e mostrar onde precisa arrumar. Dentro do nosso governo fizemos isso em todas as \u00e1reas, \u00e9 o esp\u00edrito de acolhimento \u00e0s fam\u00edlias\u201d, afirma o chefe do Executivo.<\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que o atendimento presencial ser\u00e1 mantido nas administra\u00e7\u00f5es regionais, em hor\u00e1rio normal do expediente, e as solicita\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m poder\u00e3o ser feitas pelo telefone 162. \u201c\u00c9 um programa que sonhei muito e encarreguei os melhores secret\u00e1rios que eu tenho para toc\u00e1-lo. Um programa feito de forma bastante transversal e ouvindo tamb\u00e9m os principais problemas da comunidade\u201d, acrescenta Ibaneis Rocha.<\/p>\n

Titular da Secretaria de Governo, que \u00e9 a coordenadora do programa, Jos\u00e9 Humberto Pires de Ara\u00fajo destaca que a gest\u00e3o tem se preocupado em modernizar seus servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201c\u00c9 um avan\u00e7o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica para que o cidad\u00e3o tenha acesso aos servi\u00e7os. Com a modernidade e tecnologia que temos hoje \u00e9 um atraso n\u00e3o ter um canal em que as pessoas possam acessar os servi\u00e7os na hora que desejam e precisam. O nosso governo est\u00e1 conectado com a modernidade, trazendo ao cidad\u00e3o essa oportunidade de falar diretamente com o governo por meio desse canal\u201d, explica.<\/p>\n

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Para o secret\u00e1rio de Governo, Jos\u00e9 Humberto Pires de Ara\u00fajo, o projeto \u00e9 um avan\u00e7o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica para que o cidad\u00e3o tenha acesso aos servi\u00e7os<\/figcaption><\/figure>\n

Al\u00e9m da Segov, participam do projeto a Controladoria-Geral e a Secretaria de Economia. O tratamento e gerenciamento das solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o feitos pelo sistema de ouvidorias, o OUV-DF. Para o melhor funcionamento do programa, a Escola de Governo capacitou servidores que ocupam \u00e1reas estrat\u00e9gicas nas administra\u00e7\u00f5es regionais.<\/p>\n

\u201cEsse \u00e9 mais um projeto que une esfor\u00e7os de v\u00e1rias pastas para melhorar ainda mais os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o do DF\u201d, destaca o secret\u00e1rio de Economia, Itamar Feitosa.<\/p>\n

Al\u00e9m da comodidade de um servi\u00e7o online, o Administra\u00e7\u00e3o Regional Digital 24 Horas tamb\u00e9m permite que as solicita\u00e7\u00f5es sejam recebidas e tratadas pelo sistema de Ouvidoria do GDF. Logo, ter\u00e3o que ser respondidas dentro dos prazos legais previstos de at\u00e9 20 dias corridos, conforme explica os gestores da Controladoria-Geral.<\/p>\n

\u201cO papel da CGDF \u00e9 dar suporte aos \u00f3rg\u00e3os para desempenharem o melhor trabalho poss\u00edvel. Hoje, a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os no DF alcan\u00e7a o segundo maior tipo de manifesta\u00e7\u00f5es na Ouvidoria\u201d, afirma o controlador-geral do DF, Paulo Martins.<\/p>\n

A ouvidora-geral substituta do DF, Maria Fernanda Cortes de Oliveira, refor\u00e7a que as demandas poder\u00e3o ser concentradas em um \u00fanico canal. \u201cAo inv\u00e9s de entrar por protocolo, carta para o gabinete do administrador, vamos centraliz\u00e1-las nesse canal e trabalhar de forma digital. Todas elas v\u00e3o estar registradas no sistema da Ouvidoria, que tem estrutura para monitorar as demandas e respond\u00ea-las em at\u00e9 20 dias\u201d, explica.<\/p>\n

\u201cCom esse servi\u00e7o 24h a popula\u00e7\u00e3o vai ser mais bem atendida, estaremos mais pr\u00f3ximos da popula\u00e7\u00e3o, uma vez que temos um hor\u00e1rio de funcionamento e passaremos a atender com alguns servi\u00e7os 24h por dia\u201d, pontua a administradora do Riacho Fundo, Ana L\u00facia Melo.<\/p>\n

Passo a passo<\/strong><\/p>\n

Para acessar o servi\u00e7o basta entrar\u00a0neste link<\/a>\u00a0e clicar no \u00edcone \u201cAdministra\u00e7\u00e3o Regional Digital 24h\u201d. Em seguida, escolha a op\u00e7\u00e3o \u201cCidad\u00e3o\u201d. Por fim, escolha um dos servi\u00e7os digitais dispon\u00edveis em \u201cAdministra\u00e7\u00e3o Regional Digital 24h\u201d e fa\u00e7a o seu registro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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